GoToAssist

Ak máte malé alebo stredne veľkých firiem, ktoré by mohli ťažiť z radu pokročilých nástrojov podpory IT, GoToAssist je odpoveď, ktorú hľadáte. Tento softvér je dodávaný s náplňou prémie na základe počtu používateľov vo vašej firme, ale môžete využiť bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu, ktorá obsahuje všetky funkcie plnej platenej verzii. Pre prístup k tejto 30-dňovú skúšobnú verziu, budete musieť poskytnúť počiatočné kreditnú kartu, ktorá bude nabitý, akonáhle súd je u konca, ale môžete kedykoľvek zrušiť. Ak nemáte dôveru ku oznamovanie žiadne údaje o kreditnej karte, môžete ešte vyskúšať upravenú verziu softvéru GoToAssist po dobu 14 dní bez ďalších nákladov. Vnútri softvér GoToAssist, nájdete tri základné oblasti podpory. Tieto oblasti sú IT monitoring, service desk riešenia a vzdialenú podporu. Kým takmer všetko, čo softvér robí sa deje cez internet, budete ešte potrebovať stiahnuť a nainštalovať kus softvéru ku každému zariadeniu v sieti. To isté platí aj pre mobilné zariadenia, ktoré chcete mať prístup na diaľku. Trvá málo k žiadne úsilie na inštaláciu a nastavenie softvéru, ale bude to trvať nejaký čas naučiť sa obrovské množstvo pokročilých funkcií a ako fungujú. Ak chcete pomôcť s tým, rad výukové videá a stránky s nápovedou boli zahrnuté. K dispozícii je aj integrovaná konverzačné službu pre prípadné otázky či ďalších otázok týkajúcich GoToAssist. Pri prvom prihlásení k odberu GoToAssist, budete mať možnosť, pokiaľ ide o počet členov podporného personálu, ktorý chcete mať. Tento softvér môže byť nakonfigurovaný tak, aby spolupracovali najmä s vašou existujúce workflow a fyzických zariadení. Akonáhle je nakonfigurovaný tak, ste okamžite schopní prístup k obrazovkám svojich zákazníkov, ak chcú zdieľať na účely podpory. Pri systémoch, ktoré sú pod kontrolou, ale nie vo vašom okolí, môžete si nainštalovať satelitné kus softvér, ktorý vám poskytne prístup k zariadeniam, aj keď nikto iný je ich použitie. To je vynikajúca funkcia pre tých, ktorí by mohli potrebovať k riešeniu problémov na zariadení alebo serverov v rámci podnikovej siete. Vzhľadom k tomu, softvér je plne kompatibilný s mobilnými zariadeniami, môžete získať prístup nielen mobilné zariadenia so softvérom, ale môžete poskytnúť podporu so svojimi vlastnými mobilnými zariadeniami.