Freshservice

Jedna z prvých vecí, ktoré budete zmienka o Freshservice je to, že má užívateľské rozhranie, ktoré je moderné a môže byť úplne individuálne. Mnoho podobných kusy softvéru sú príliš zložité a môžu byť mätúce, a to platí aj pre Freshservice do určitej miery, ale je to jedna z najjednoduchších a najviac intuitívne príklady vo svojej kategórii. Tí, ktorí majú nejaké skúsenosti zaoberajúce sa softvérom ITSM, alebo pre správu IT služieb, budú mať žiadny problém manipulácie funkčnosť Freshservice. Je to celkom osviežujúce vidieť takú jednoduchosť kus softvér ITSM ako Freshservice. Konfigurácia trvá žiadny čas vôbec, a pretože softvér je založený na Cloud, už nikdy nebudete musieť starať o komunikácii. Vzhľadom k tomu, Freshservice je mobilné aplikácie, boli zjednodušené, aby práca s flexibilitou látok v oblasti IT. IT prostriedky môžu využiť prvého takéhoto modulu svojho druhu v akúkoľvek podobnú aplikáciu, a že modul sa nazýva, To-Dos '. To ukazuje, ako by mali byť úlohy priorita po celý deň v jedinom, ľahko čitateľným okna. Rad ďalších životne dôležitých modulov sú zahrnuté, rovnako ako riadenie zmien, správu aktív, katalóg služieb, správy incidentov, správu užívateľov a ďalšie. Jedným z cieľov programu Freshservice je zmeniť spôsob, akým mobilné stolových systémov svetovej rukoväte služby, a to prináša kategórií softvéru na novú úroveň s funkciami, ktoré nenájdete nikde inde. Najnovšia verzia softvéru zahŕňa modul To-Do, modul úloh, riadenie zmien modul, správu schválenie modul, správu užívateľov modulu a schopnosť zvládnuť incidentov s ľahkosťou. Aby sme vám pomohli sledovať všetko v reálnom čase, bude aplikácia používať oznámenie, ak je to nutné vašu pozornosť. Tento systém umožňuje vytvárať vstupenky, ktoré môžu byť zodpovedané inými látkami, a môžete prispôsobiť mnoho aspektov každej vstupenky, rovnako ako svoju prioritu, dátum splatnosti a účelovo agenta. App vám dáva viac než 10 rôznych štýlov prezeranie za informácie, ktoré obsahuje, a môžete sledovať informácie, ktoré nájdete najdôležitejšie klesajúci lístky s poznámkami alebo jednoducho sledoval ich pokrok. S Freshservice, môžete ľahko zdieľať vstupenky prostredníctvom tretej strany chatovanie aplikáciách, a môžete prihlásiť z takmer kdekoľvek s riadnym poverenia. Lístky môžu byť zlúčené, ak sú v rovnakej kategórii a pokrývajú rovnakú tému.