Agiloft

pokročilé vyhľadávanie analytika CRM Integration Collaborative Workspace prispôsobenie Vedomostná základňa Business Intelligence prispôsobiteľné Reports Nástroje pre spoluprácu komentovanie Third Party integrácia API sledovanie aktivity Communication management aktivita Dashboard vedenie činnosť Projektový manažment API Dostupnosť konfigurovateľné Workflow sledovanie uzávierka Správa majetku Vlastné polia sledovanie aktivity Obsahový management API Fórum Komunita plánovanej Reports aktivita Log Agent detekcia kolízií Audience Segmentation konzervy Akcia konzervy Odpovede Collaborative Team Inbox Forum Community komunitný portál konverzácie Search Custom Ticket Stavy Zákazník Užívateľské profily Prispôsobiteľné Agent Role Prispôsobiteľné lístkov Formuláre integrácia aplikácií CRM Upozornenia a udalosti Účty a kontakty fakturácia Zmlúv a SLA grafické ovládacie panely Happiness hodnotenie Notification Rules Prehľady a panely Portál Self Service servisné eskalácia Podpora sociálne Media cestovných lístkov System Time-based Akcia workflow pravidlá Aktívny adresár blokovanie príloh audit Log automatizácia Čokoľvek Obchodné pravidlá CTI integrácia kalendár prispôsobiteľné Dashboard filtrovanie obsahu obsah Schválenie obsah Workflow Customer Education Riadiace panely a podávanie správ Živé Integration Chat