Olark

analytika CRM Integration prispôsobenie Vedomostná základňa prispôsobiteľné Reports Zdieľanie súborov chat Third Party integrácia API chat Funkčnosť automatické upozornenie Live Chat prispôsobiteľné Branding analýza zákazníka Fórum Komunita plánovanej Reports aktivita Log Agent detekcia kolízií Audience Segmentation konzervy Odpovede Collaborative Team Inbox Forum Community komunitný portál konverzácie Search Custom Ticket Stavy Zákazník Užívateľské profily Prispôsobiteľné Agent Role Prispôsobiteľné lístkov Formuláre E-mail Vytvorenie kampane Help Desk riadenie Upozornenia a udalosti Účty a kontakty Zmlúv a SLA grafické ovládacie panely Happiness hodnotenie Notification Rules Prehľady a panely Portál Self Service servisné eskalácia Podpora sociálne Media Time-based Akcia workflow pravidlá Android IOS Application Archív Offline správ audit Log Advanced Web Client agent Picture Away Messages chat Bot chat Filtering chat Stavy chat Prenos Filtered Search konverzácie History konverzácie Routing Custom konverzácie Tags zákazkové Triggers Easy Chat Prevody Easy-to-použiteľné rozhranie email zachytenie E-mail Follow-up gamifikace File Transfer Počas chatu Prichádzajúce e-mailová adresa Embeddable Help Widget Centrum pomoci hybridný Vstupenky V aplikácii Správy celostránkové Prevzatie In-app Surveys