Crisp

Existuje celý rad dôvodov, prečo Crisp je najlepším riešením pre vaše podnikanie komunikačné potreby. Tento softvér využíva tímu schránok, takže jediná skupina obchodných spoločníkov môže pracovať s celou radou zákazníci súčasne. Ktokoľvek v skupine môžu vidieť a reagovať na e-maily alebo iné otázky, pochádzajúcich zo širokej škále zdrojov, ako je Twitter, štandardných textových správ SMS, e-mail platformy Crisp live chat, a mnoho ďalších. Softvér tiež obsahuje niekoľko nástrojov, ktoré sú ideálne pre správu zákazníckych dát a kampane. S Crisp dát, môžete sledovať všetky osobné informácie spojené so všetkými potenciálnymi zákazníkmi, čo uľahčuje posielať vlastné správy, ktoré budú maximálne efektívny pri premene vedie do predaja. Vodiče môžu byť tiež revidovaná vďaka modulu Crisp kampane, ktorá pracuje buď automaticky alebo manuálne v závislosti na tom, ako používať softvér. Crisp má rad integráciou, ktoré robia to ešte jednoduchšie použitie a kontakt so zákazníkmi. Po prvé, je možné synchronizovať s Facebookom, takže zákazníci môžu získať prístup na stránku obchodnej Facebook a dostať sa do podnikania prostredníctvom Crisp prostredníctvom platformy Facebooku. Existujú tiež integrácia pre Shopify, WordPress, a ďalších systémov pre správu obsahu, ktoré môžu byť nasadené pomocou jediného kliknutia z nástupišťa Crisp. Pracovné postupy sú všeobecne trochu segmentované a je teda ťažké zlepšovať, ale s Crisp vám môže priniesť všetky tieto pracovné postupy do jedinej platformy, ktoré umožnia skúsenosti zákazníkov oveľa obsiahlejší. Môžete použiť Crisp posielať predpripravené odpovede, videohovory, odpovedať na e-maily tím, a oveľa viac. Pri použití Live Chat pre komunikáciu so zákazníkmi, môžu užívatelia vidieť, čo zákazník je písanie, pretože písanie, takže sa budete môcť oveľa efektívnejšie spracovávať otázky. Rôzne správy je k dispozícii na Crisp softvéru patria poznámky, hlasový chat, videochat, reakcia Bot prewritten reakcie, emodži zdieľanie súborov a mnoho ďalšieho. S využitím MagicMap vnútri softvéru Crisp, môžete zobraziť všetky aktuálne aktívnych užívateľov na komplexné mapy. Môžete použiť MagicBrowse zobraziť obrazovku zákazníka, ktorý robí to oveľa jednoduchšie ponúkať technickú podporu a dokonca aj úzke predaja. Použitie Živé Assist možnosť zákazníci môžu dať úplnú kontrolu do jedného z obchodných zástupcov, takže problémy môžu byť stanovené priamo agentom. Crisp je jedným z najvýznamnejších softwarových riadenie vzťahov so zákazníkmi efektívne apartmáne na trhu, a to ľahko zostavuje a organizuje informácie o zákazníkoch, takže si nemusíte. Softvér tiež ponúka proaktívnu pozvanie, white label branding, čo-prehliadania, agenta pre plánovanie, prenosu a smerovanie komunikácie offline formulára, klávesové správy, zamerané na geo, instant messaging a ďalšie