Unymira Knowledge Center

zaplatil

Unymira Informačné centrum je znalostnej bázy, ktorá je navrhnutá s cieľom zlepšiť služby zákazníkom. Informačné centrum je profesionálny znalostnej bázy, ktorá je k dispozícii pre on premise alebo inštaláciu Saas.

Stiahnuť ▼ Unymira Knowledge Center

Funkcie Unymira Knowledge Center

spolupráca Vedomostná základňa správa dokumentov fulltextové vyhľadávanie Real Time Updates samoobslužný portál Fórum Komunita REST API SLA management plánovanej Reports aktivita Log Agent detekcia kolízií odpoveď Bot audit Záznamy konzervy Odpovede komunitný portál Custom Ticket Stavy Prispôsobiteľné Agent Role Prispôsobiteľné lístkov Formuláre E-mail Archive Compliance otvorené API Prístrojovej dosky založené na rolách document Tagging advanced Analytics vizuálne Analytics Filtered Search knižnica obsahu Content Repository prístrojová doska data management Custom Branding Embeddable Help Widget Mechanika integrovaný Game prepojené Vstupenky Live Chat Channel Plná CSS Rebranding Skupina pravidlá a makrá Niekoľko lístkov Formuláre Multiproduct Support Prehľad Dashboard Portal Prispôsobenie Verejným a súkromným fórum SLA Upomienky scenár Automation screencasting Servisné centrum pomoci Self Single Sign On SSO smart Automations Ticket Export web Widget automatické aktualizácie prispôsobenie Nástroje Samoštúdium Nastavenie oprávnení užívateľa track Aktivita

Vlastnosti Unymira Knowledge Center

Pokročilé vyhľadávacie funkcie
Znalosti sú uložené v jednom centrálnom mieste
Ľahko použiteľný nástroj pre tvorbu obsahu
podpora viacerých jazykov
Agenti môžu komunikovať s znalostných predmetoch
Advanced reporting a analytiku
Riešenie problémov
Integrovaný E-learning

Alternatívy Unymira Knowledge Center

Freshservice je mobilná aplikácia, ktorá sa zameriava na správu služieb IT. Tento druh softvéru je určený pre použitie v IT spoločnosti, a ponúka týmto spoločnostiam spôsob, ako vykonávať

Zobraziť detaily

Freshdesk pomáha zákazníkom servisný tím konsolidovať všetky svoje komunikačné toky do jednej platformy a zaoberať sa otázkami viac citlivo.

Zobraziť detaily

Helpjuice je kus softvéru, ktorý je založený výlučne na oblaku, a bol postavený na pomoc podnikom v takmer akejkoľvek veľkosti, vývoj a správu databázy znalostí v súvislosti s ich služieb alebo

Zobraziť detaily

Zendesk je podpora aplikácie, ktorá umožňuje firmám transformovať svoje existujúce služby zákazníckej podpory na agentov, takže je ľahké pre olovo získavanie a udržanie zákazníkov. Vzhľadom

Zobraziť detaily

LiveAgent pomáha podnikom zlepšiť komunikáciu so zákazníkmi cez e-mail, live chat, telefón a sociálne siete. Spoločnosti, ako je BMW, Huawei, O2 alebo Forbesfone použitie LiveAgent dodať

Zobraziť detaily