Sparkcentral

vytvorenie obsahu analytika CRM Integration prispôsobenie Vedomostná základňa prispôsobiteľné Reports chat Nástroje pre spoluprácu komentovanie Third Party integrácia Communication management konfigurovateľné Workflow Riadenie zmien Live Chat prispôsobiteľné Branding e-mail analýza kampaň správa kampane Obsahový management Fórum Komunita plánovanej Reports aktivita Log Agent detekcia kolízií konzervy Odpovede komunitný portál Custom Ticket Stavy Prispôsobiteľné Agent Role Prispôsobiteľné lístkov Formuláre prispôsobiteľné Reporting Integration Social Media Upozornenia a udalosti Účty a kontakty Zmlúv a SLA grafické ovládacie panely Happiness hodnotenie Notification Rules Prehľady a panely Portál Self Service servisné eskalácia Podpora sociálne Media Time-based Akcia workflow pravidlá audit Log knižnica obsahu Easy-to-použiteľné rozhranie social Listening Zapojenie publika Tools Discover Global Trends Katalóg Vedenie viacjazyčný automatické doplňovanie Schvaľovateľ Role briefing Vedenie kanály Performance creative Kalendár creative Collaboration Custom Schvaľovací Workflow prispôsobiteľné Schválenie Digital Asset Management email management auto Odpovede automatizované smerovanie avatar Kategória Tree Chatbots spoločenstvo Krížový predaj doména slovníky Dynamic FAQ E-Commerce Search