Freshcaller

freemium Browser
Freshcaller

Freshcaller je novodobým reimagining nášho každodenného telefónneho systému pre podporu zákazníkov, predaja, IT a HR tímy. Pôsobí ako centrálny uzol pre všetky činnosti telefónov súvisiacich s organizáciou, ktorá umožňuje spoločnostiam ľahko spustiť svoje call centra v priebehu niekoľkých minút. Vďaka, že softvér pre call centrá cloud-based, Freshcaller umožňuje podnikom všetkých veľkostí spúšťať virtuálne call centra, bez toho aby museli kupovať akékoľvek telefónne hardware. Milovaný 3000 + zákazníkov, Freshcaller poskytuje kľúčové funkcie, ako je prispôsobiteľné hlasové správy, multi-level IVR (Phone Tree) systém inteligentnej eskalácie, pre-postavený a zákazkový Call Center Analytics, Call Recorder, kontextový prenosový cez Notes Monitoring Call, Call maskovanie , call konferencie, neobmedzené súčasných hovorov, a virtuálne telefónne čísla v 90+ krajinách.

Stiahnuť ▼ Freshcaller
Funkcie Freshcaller
Vedomostná základňa Fórum Komunita plánovanej Reports aktivita Log Agent detekcia kolízií konzervy Odpovede komunitný portál Custom Ticket Stavy Prispôsobiteľné Agent Role Prispôsobiteľné lístkov Formuláre Prístrojovej dosky založené na rolách employee Scheduling Filtered Search monitoring priľnavosť agent Scripting Automatic Call Back Vlastný plán Reports blatník Views ECHO Customer Feedback Mobile Workforce Control Multi-Channel ACD Multi-channel Simulator Multi-jazyková podpora Manažment kvality Real Time Upozornenie Real Time Tracking šablóny shift Skill-Based Routing smart Inbox Strategické plánovanie Supervisor On-The-Go Embeddable Help Widget Mechanika integrovaný Game prepojené Vstupenky Live Chat Channel Multiproduct Support Portal Prispôsobenie SLA Upomienky scenár Automation Single Sign On SSO smart Automations Ticket Export Webové užívateľské rozhranie Access pracovných síl Analytics Workforce management Workforce Mobile Support Workforce Optimization
Vlastnosti Freshcaller
  • IVR
  • nahrávanie hovorov
  • Virtuálne telefónne čísla
  • Panel pre priame prenosy
  • call Maskovanie
  • SLM
  • Pracovné hodiny
  • hlasová schránka
Freshcaller Video

Alternatívy Freshcaller

Freshdesk

Freshdesk

zaplatil
Freshdesk pomáha zákazníkom servisný tím konsolidovať všetky svoje komunikačné toky do jednej platformy a zaoberať sa otázkami viac citlivo.
Zobraziť detaily
LiveAgent

LiveAgent

zaplatil
LiveAgent pomáha podnikom zlepšiť komunikáciu so zákazníkmi cez e-mail, live chat, telefón a sociálne siete. Spoločnosti, ako je BMW, Huawei, O2 alebo Forbesfone použitie LiveAgent dodať
Zobraziť detaily
JustCall

JustCall

zaplatil
JustCall je program, ktorý umožňuje firmám využívať služby cloud založené na volanie s niekoľkými dôležitými funkciami, ktoré tvoria program, dokonale hodí pre obchodné tímy, ako aj podporných
Zobraziť detaily
3CX Phone System

3CX Phone System

freemium
Stiahnite si novú generáciu VoIP Business telefónny systém vám prináša 3CX zadarmo. 3CX je plne vybavený zjednotenej komunikačné riešenie s kompletnou softvérové ​​telefóny a smartphone
Zobraziť detaily
Aspect Workforce Management

Aspect Workforce Management
Aspect Software je popredným poskytovateľom plne integrovaného riadenia interakcie so zákazníkmi, optimalizáciu počtu zamestnancov, back-office a oceňovaný Cloud riešenia.
Zobraziť detaily
NICE inContact

NICE inContact
Získajte správy o dotlač DMG poradenstvo v oblasti kontaktných centier cloud.
Zobraziť detaily