Salesforce Service Cloud

Web
Salesforce Service Cloud

Pokiaľ ide o systémy riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM), Salesforce napísal knihu. No, nie tak celkom kniha, ale poskytujú najdôkladnejšie vysvetlenie toho, čo CRM je na internete. Niet divu, pretože ich služba Cloud je jedným z najpopulárnejších a vysoko hodnotenými riešenia služby zákazníkom na celom svete. Jednoducho povedané, Salesforce Service Cloud vezme všetky údaje obchodné zvyčajne prejde predaja, zákazníckeho servisu, sociálnych médií monitorovanie a marketingu, a dá to všetko na jednom mieste pre každý využiť. To uľahčuje presne zistiť, kto kupuje čo, kto nie je a prečo. CRM ako Salesforce umožňuje spoločnosti, ktoré majú byť zjednotené. Vaša podpora sociálnej, help desk, telefón, a in-osoba všetko bude rovnakej kvality, pretože Salesforce vám poskytuje jednoduchý spôsob, ako vidieť všetko naraz.

Stiahnuť ▼ Salesforce Service Cloud
Vlastnosti Salesforce Service Cloud
  • Plne mobilný priateľský a má aplikácie na Android a iOS
  • case management
  • Multi-channel prístup k zákazníkom
  • Legacy integrácie dát systému
  • Automaticky generuje náhľady
  • získavanie zákazníkov a udržanie tipy
  • predpovedanie predajov
Klady Salesforce Service Cloud
  • Integruje s mnohými externých aplikácií, vrátane ostatných v Salesforce sady
  • krásny dizajn
  • Použiteľný aj bez inštalácie akéhokoľvek softvéru na počítači
  • A 30-dňovej skúšobnej verzie je k dispozícii
Nevýhody Salesforce Service Cloud
  • Overkill pre malé firmy bez špecializovaných predajných či marketingových tímov
  • Aktualizácia niekedy dramaticky posun predmetov okolo seba, mätúce dlhodobých užívateľov
  • Salesforce sám má zlú zákaznícku podporu
Salesforce Service Cloud Recenzia

Čím viac hlboko necháte Salesforce službe Cloud korene zavŕtať do svojho podnikania, tým viac budete objavovať používa pre to nikdy predstaviť bolo možné. Čoskoro potom, čo začnete používať, budete sa diviť, ako ste bez neho na prvom mieste. To takto: "Áno.", Ak ste zvedaví, či CRM by mohli mať prospech svojho podnikania, odpoveď je takmer vždy CRM sú všetci ale zaručené, že zlepšenie vo všetkých oblastiach podnikania, vrátane olova premeny, predaj, spokojnosť zákazníkov, a príjmy. Ak existuje jedna nevýhoda tohto softvéru, je to cena: za 150 $ za používateľa mesačne za najpopulárnejší plánu, bude Salesforce Service cloud nastaviť tím jedného späť takmer $ 2,000 za rok. Napriek tomu, bude to pravdepodobne platiť za seba v priebehu prvých dvoch mesiacov.

Salesforce Service Cloud Video

Alternatívy Salesforce Service Cloud

Reamaze

zaplatil
Reamaze (štylizované ako re: ohromiť alebo Re: Amaze) je softvér, ktorý umožňuje podniku, aby sa zapojili, podporné a previesť zákazníkmi prostredníctvom sociálnych interakcií a médiá,
Zobraziť detaily

HappyFox

zaplatil
Inteligentný a intuitívny help desk rysy HappyFox aby to skvelý zdroj pre akékoľvek podnikanie vlastníka, ktorí chcú zlepšiť zapojenie so svojimi zákazníkmi.
Zobraziť detaily

Intercom

zaplatil
Intercom je komunikačný aplikácia, ktorá zaisťuje vlastník firmy môžu využiť služby prenosu správ na podporu predaja, služieb zákazníkom a zvýšiť svoju predajnú kapacity. Intercom softvér
Zobraziť detaily

Freshdesk

zaplatil
Freshdesk pomáha zákazníkom servisný tím konsolidovať všetky svoje komunikačné toky do jednej platformy a zaoberať sa otázkami viac citlivo.
Zobraziť detaily

Instabug

freemium
Instabug softvér umožňuje užívateľom prístup k chybám a in-app správach spätnoväzbových mobilných aplikácií. Táto platforma môže byť integrovaný s SDK umožňuje obojsmernú komunikáciu
Zobraziť detaily

DeskPRO

zaplatil
Deskpro je softvérový balík určený pre podniky všetkých veľkostí, a to funguje poskytovať zákaznícku podporu a správu Help desk, ktorý optimalizuje vzťah medzi vašou značkou a svojim zákazníkom.
Zobraziť detaily

Casengo

zaplatil
Casengo je softvér, ktorý pomáha firmám ponúkať zjednodušené zákaznícky servis a podporu. To môže vytvoriť podporný stôl, ako aj uľahčiť živé zákaznícky servis.
Zobraziť detaily

Qminder

Qminder funguje tak, ako to znie: Pomáha spoločnosť vadiť jeho frontu. Konkrétne softvér Qminder Ltd. je určený na sledovanie poradovníky a čiary v zložitých prostrediach, ako sú ordinácie,
Zobraziť detaily

UseResponse

zaplatil
UseResponse je softvérový program, ktorý pretvára svoje centrum zákazníckej podpory on-line a dá vám niekoľko užitočných funkcií, aby to bežať viac hladko a umožní vám viac otvorenú komunikáciu
Zobraziť detaily

Desk.com

zaplatil
Desk.com je softvér, ktorý umožňuje užívateľovi mať plnú kontrolu nad ich zákaznícky servis pre počítače aj mobilné zariadenia. Desk.com nasleduje svoje sociálne médiá profily, e-maily
Zobraziť detaily

Appreviws

zadarmo
Mnoho ľudí vytvárať aplikácie z rôznych dôvodov, ale jeden je určite, aby sa peniaze. Najväčšou otázkou pre mnoho aplikácií Android tvorcov je miesto, kde sa predávajú tieto aplikácie. Každý
Zobraziť detaily

ServiceNow

zaplatil
Vymeniť neštruktúrované pracovné modely s inteligentnými pracovnými postupmi. Zlepšenie úrovne služieb, zamestnancov povzbudiť a umožniť váš podnik pracovať v Lightspeed. ServiceNow
Zobraziť detaily

Jitbit Helpdesk

zaplatil
Jitbit Helpdesk je priateľský help desk lístkov softvér s oboma riešeniami cloud-based a verzie on-premise. Sleduje žiadosti o podporu a integruje plne s aktuálnou schránke. Jitbit Helpdesk
Zobraziť detaily

JIRA Service Desk

service desk IT a zákaznícky servis software od Jira Service Desk. Výkonný systém predaja cestovných lístkov používajú 25,000+ organizácií. Skúste to zadarmo ešte dnes.
Zobraziť detaily

Agiloft

Nemôžeme nájsť túto stránku. To by mohlo byť z nasledujúcich dôvodov:
Zobraziť detaily

Zendesk

zaplatil
Zendesk je podpora aplikácie, ktorá umožňuje firmám transformovať svoje existujúce služby zákazníckej podpory na agentov, takže je ľahké pre olovo získavanie a udržanie zákazníkov. Vzhľadom
Zobraziť detaily

Help Scout

zaplatil
Aby každý zákaznícky servis interakciu ľudskejší jeden. Použitie pomocníka Scout. Dôveruje viac ako 8 000 podnikov v 140 krajinách sveta. Začíname zadarmo.
Zobraziť detaily

Kayako

zaplatil
Help Desk Software a služby zákazníkom softvér, ktorý vám pomôže zvýšiť produktivitu a lojalitu zákazníkov build. Pridajte sa k viac ako 131 000 zákazníckej podpory hrdinu a začať si zadarmo
Zobraziť detaily

Helprace

zaplatil
Vzhľadom k masovej migrácii podnikanie on-line, help desk softvér a ďalších help desk riešenia sa stali veľmi populárne. Ako inak môže firma vylepšiť iný ako dobre remeselne zákaznícky servis
Zobraziť detaily

UserEcho

zaplatil
Jednoduchá správa spätnej väzby zákazníkov. Oveľa viac funkcií a flexibility než len fórum. Počúvať, reagovať, a poteší svojich užívateľov.
Zobraziť detaily

LiveAgent

zaplatil
LiveAgent pomáha podnikom zlepšiť komunikáciu so zákazníkmi cez e-mail, live chat, telefón a sociálne siete. Spoločnosti, ako je BMW, Huawei, O2 alebo Forbesfone použitie LiveAgent dodať
Zobraziť detaily

OsTicket

zadarmo
OsTicket je široko používaný a dôveryhodný open source systém podpory lístok. Ľahko škálovať a zefektívniť služby zákazníkom a výrazne zlepšiť skúsenosti vášho zákazníka.
Zobraziť detaily

LiveAgent

zaplatil
Skvelé služby zákazníkom začína lepším help desk softvér. Začíname s LiveAgent za 5 minút.
Zobraziť detaily

ConnectWise Manage

ConnectWise umožňuje poskytovateľom riešení technológií, aby dosiahli svoje ciele rýchlejšie s ocenenú riadenia podniku softvérové ​​sady a mnoho ďalšieho.
Zobraziť detaily

Issuetrak

Jednoduchá a cenovo dostupný softvér pre správu problémy, sťažnosti, vstupenky help desk, požiadavky na zákaznícku podporu a úlohy všetko na jednom centrálnom mieste.
Zobraziť detaily

Zoho Desk

Zoho Desk je kontext-vedomý zákaznícky servis softvér, ktorý vám pomôže dať svojich zákazníkov v stredu spoločnosti. Zaregistrujte sa pre bezplatné skúšobné verzie.
Zobraziť detaily

Talkus

Aby každý zákazník cítiť milovaný ❤️
Zobraziť detaily

UserEngage

zaplatil
Zlepšenie predaja, úspech zákazníkov a marketingových procesov s jediným automatizačné nástroje pre komunikáciu na všetkých kanáloch a zbere všetky údaje o svojich návštevníkov.
Zobraziť detaily

C2 ATOM

C2 Enterprise je dodávateľom softvér špecializujúca sa na ponúkajúce kompletné IT Service Management riešenia, Service Desk a helpdesk softvér.
Zobraziť detaily

Spitfire

Spitfire je výkonná softvérová platforma pre stavebné firmy a kapitálových organizácií. Tento softvér poskytuje nástroje pre riadenie projektov, ale tiež ponúka projekciu účtovných nástrojov,
Zobraziť detaily