Urban Airship
Urban Airship je vzťah so zákazníkmi platforma, ktorá je určená na použitie viacerých kanálov pre zvýšenie retencie a predaja. Pozoruhodné spoločnosti, ktoré používajú tento softvér patrí AccuWeather, Adidas, Alaska Airlines, Bankinter Carlson rezide, Caesars Entertainment France Télévision Home Depot, Jet Airways, NBC News, News UK, PayTM, Redbox, Regal Cinemas, loď Direct, Showtime, neba, Starwood Hotels and Resorts, Univision, Spojené štáty Tennis Association, The Wall Street Journal, William Hill a Zillow, medzi stovkami ďalších.
- Tento softvér je možné zapojiť zákazníkov pri každom kroku svoje skúsenosti s značky klienta
- Mobile App Engagement: Urban Airship využíva push notifikáciu poslať dôležité správy priamo k zákazníkovi, pretože prehliadania webových stránok na mobilnom zariadení.
- Obsahuje tiež funkciu pre zákazníka, aby sa zapojili do konverzácie s reprezentatívnym priamo na obrazovke
- Je tu veľa dokumentácie a zdrojov, vrátane vývoja software výstroje, kód knižnice a referencie API, k dispozícii vo
- Predvolené plán, ktorý zvládne až 1000 používateľov je zadarmo, s obmedzenou funkčnosťou
- Náročnejší balíčky sú cenovo dostupné, v rozmedzí medzi $ 99 a $ 349 za mesiac
- Firmy by mali dávať pozor, aby premôcť zákazníka a strašiť je preč, pretože táto služba má neuveriteľné množstvo energie
Udržanie zákazníkov, spokojnosť a predaj - moderne známy ako Customer Relationship Management alebo CRM - je najhorúcejšie tému, pokiaľ ide o sústruženie mŕtvy podnikanie do ďalšia veľká vec. Stovky softvérových riešení už objavilo v poslednom desaťročí, ktoré pomáhajú spoločnostiam riadiť CRM a voľby môžu byť ohromujúce. Urban Vzducholoď sa odlíšiť tým, že ultra osobný prístup k obchodnej korešpondencie so zákazníkmi. Zástupca môžu prezerať zákazníci v súčasnosti vyšetruje značku a pracovať s nimi buď automatizácie, alebo keď je správny čas. Rep, ktorý sa stane akousi digitálne recepcia, má prístup do centra správ programu, ktorý má sledovať všetky prebiehajúce komunikáciu so zákazníkmi a analytikmi palubnej dosky na svojom mobilnom zariadení držať krok s dôležitými dátami. Pútavé programátori môžu použiť Urban Vzducholoď API vytvoriť vlastný softvér, ktorý je možné prispôsobiť skúsenosť zákazníka.