Casengo

Casengo

Casengo je softvér, ktorý pomáha firmám ponúkať zjednodušené zákaznícky servis a podporu. To môže vytvoriť podporný stôl, ako aj uľahčiť živé zákaznícky servis.

Stiahnuť ▼ Casengo
Vlastnosti Casengo
  • Platforma zákaznícku podporu mnohými funkciami
  • Umožňuje živý chat podporu
  • Poskytuje mnoho spôsobov, ako na požiadavky adresa podporných
  • Ovládací panel, ktorý možno pristupovať viacerých členov tímu
Klady Casengo
  • intuitívny ovládací panel
  • Integruje s e-mailových platforiem, Messenger a WhatsApp
  • Hybridná funkcia umožňuje prepínanie medzi live chate a e-mailu
Nevýhody Casengo
  • Inštalácia na Wordpress môže byť ťažké
  • Integrácia WhatsApp vyžaduje dodatočný poplatok
  • E-mailovú podporu iba pre najdostupnejších plánu
Casengo Recenzia

Webové stránky, ktoré predávajú tovar a služby vyžadujú efektívny spôsob poskytovania zákazníckych služieb. Oneskorenie v reakcii na obavy zákazníkov môže spôsobiť podnikania stratiť predaja. Casengo je podpora platforiem all-in-one zákazník, ktorý umožňuje užívateľom poskytovať vstupeniek na báze alebo live chat podporu. Jedna z najlepších vlastností tohto softvéru je jeho hybridný charakter. To umožňuje členom tímu zákaznícky servis možnosť prepnúť tam a späť medzi živých konverzácie a e-mailovú podporu. Všetko potrebné k žiadosti o pomoc rukoväte sa nachádza na jednom mieste, takže je ľahšie pre podporný personál spracovať viac požiadaviek v kratšom časovom období. Casengo taktiež umožňuje členom tímu spolupracovať na žiadosti o pomoc. Členovia môžu natiahnuť na seba navzájom o pomoc, zjednodušenie procesu podporný cestovných lístkov rukoväte rýchlejšie. Všetci členovia tímu môžu zobrazovať rozhranie, aby ste videli, ktoré žiadosti boli spracované a ktoré čakajú na riešenie. Súkromné ​​poznámky funkcia poskytuje schopnosť robiť si poznámky k jednotlivým zákazníkom. To je veľmi užitočné v súvislosti s zákazníkmi na osobnej úrovni. Tento softvér môže byť inštalovaný na platforme Wordpress a uvedené do prevádzky v priebehu niekoľkých hodín. Žiadne kódovanie je nutné nainštalovať Casengo, ale proces inštalácie môže byť zložité pre tých, ktorí nevedia, ako spravovať adresára v Wordpress. Našťastie Casengo ponúka 24/7 podporu. Žiadosti o pomoc sú riešené včas. K dispozícii je tiež výukový program zahrnutý v softvéri, ktorý je veľmi prospešné pre tých, ktorí nemajú žiadne skúsenosti, ktoré zavádza help desk. Užívatelia môžu získať 14-dňová skúšobná verzia zdarma na skúšobnú jazdu softvéru. Nasledujúce štúdie musia byť zakúpená predplatné. Na výber z dvoch úrovní. Na Enterprise plán ponúka podporu prostredníctvom živého chatu alebo telefónu. Integrácia s WhatsApp vyžaduje dodatočný poplatok.

Casengo Video

Alternatívy Casengo

UserVoice

zaplatil
UserVoice je aplikácia navrhnutý tak, aby podnikateľov s spätnej väzby týkajúce sa produktov a služieb, ktoré poskytujú svojim zákazníkom.
Zobraziť detaily

HappyFox

zaplatil
Inteligentný a intuitívny help desk rysy HappyFox aby to skvelý zdroj pre akékoľvek podnikanie vlastníka, ktorí chcú zlepšiť zapojenie so svojimi zákazníkmi.
Zobraziť detaily

Intercom

zaplatil
Intercom je komunikačný aplikácia, ktorá zaisťuje vlastník firmy môžu využiť služby prenosu správ na podporu predaja, služieb zákazníkom a zvýšiť svoju predajnú kapacity. Intercom softvér
Zobraziť detaily

Freshdesk

zaplatil
Freshdesk pomáha zákazníkom servisný tím konsolidovať všetky svoje komunikačné toky do jednej platformy a zaoberať sa otázkami viac citlivo.
Zobraziť detaily

Desk.com

zaplatil
Desk.com je softvér, ktorý umožňuje užívateľovi mať plnú kontrolu nad ich zákaznícky servis pre počítače aj mobilné zariadenia. Desk.com nasleduje svoje sociálne médiá profily, e-maily
Zobraziť detaily

Appreviws

zadarmo
Mnoho ľudí vytvárať aplikácie z rôznych dôvodov, ale jeden je určite, aby sa peniaze. Najväčšou otázkou pre mnoho aplikácií Android tvorcov je miesto, kde sa predávajú tieto aplikácie. Každý
Zobraziť detaily

Salesforce Service Cloud

Pokiaľ ide o systémy riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM), Salesforce napísal knihu. No, nie tak celkom kniha, ale poskytujú najdôkladnejšie vysvetlenie toho, čo CRM je na internete. Niet
Zobraziť detaily

Agiloft

Nemôžeme nájsť túto stránku. To by mohlo byť z nasledujúcich dôvodov:
Zobraziť detaily

Zendesk

zaplatil
Zendesk je podpora aplikácie, ktorá umožňuje firmám transformovať svoje existujúce služby zákazníckej podpory na agentov, takže je ľahké pre olovo získavanie a udržanie zákazníkov. Vzhľadom
Zobraziť detaily

Help Scout

zaplatil
Aby každý zákaznícky servis interakciu ľudskejší jeden. Použitie pomocníka Scout. Dôveruje viac ako 8 000 podnikov v 140 krajinách sveta. Začíname zadarmo.
Zobraziť detaily

Kayako

zaplatil
Help Desk Software a služby zákazníkom softvér, ktorý vám pomôže zvýšiť produktivitu a lojalitu zákazníkov build. Pridajte sa k viac ako 131 000 zákazníckej podpory hrdinu a začať si zadarmo
Zobraziť detaily

Helprace

zaplatil
Vzhľadom k masovej migrácii podnikanie on-line, help desk softvér a ďalších help desk riešenia sa stali veľmi populárne. Ako inak môže firma vylepšiť iný ako dobre remeselne zákaznícky servis
Zobraziť detaily

Get Satisfaction

zaplatil
Get Satisfaction umožňuje získať spätnú väzbu, nápady výrobkov, budovať svoju značku, a znížiť náklady na zákaznícku podporu a zároveň rokovať s vašou zákazníckej komunity.
Zobraziť detaily

LiveAgent

zaplatil
Skvelé služby zákazníkom začína lepším help desk softvér. Začíname s LiveAgent za 5 minút.
Zobraziť detaily

ConnectWise Manage

ConnectWise umožňuje poskytovateľom riešení technológií, aby dosiahli svoje ciele rýchlejšie s ocenenú riadenia podniku softvérové ​​sady a mnoho ďalšieho.
Zobraziť detaily

Issuetrak

Jednoduchá a cenovo dostupný softvér pre správu problémy, sťažnosti, vstupenky help desk, požiadavky na zákaznícku podporu a úlohy všetko na jednom centrálnom mieste.
Zobraziť detaily

Zoho Desk

Zoho Desk je kontext-vedomý zákaznícky servis softvér, ktorý vám pomôže dať svojich zákazníkov v stredu spoločnosti. Zaregistrujte sa pre bezplatné skúšobné verzie.
Zobraziť detaily

Chatra

freemium
live chat softvér, ktorý pomáha k zvýšeniu príjmov a získavanie spätnej väzby poskytuje jednoduchý spôsob, ako majiteľom webových stránok hovoriť s návštevníkmi v reálnom čase.
Zobraziť detaily

TeamSupport.com

zaplatil
Aby vaše zákazníci spokojní s TeamSupport. Pozrite sa, ako naša podpora softvér zákazník B2B môže zlepšiť zákaznícky servis vašej spoločnosti a zároveň znížiť náklady.
Zobraziť detaily

Comm100 Live Chat

zaplatil
Comm100 Live Chat Software poskytuje v reálnom čase chat, cestovných lístkov, KB, Chatbot a sociálnych médií, takže môžete zapojiť so svojimi zákazníkmi, nech sú kdekoľvek.
Zobraziť detaily