Freshsales

Ak potrebujete jednoduchý systému riadenia vzťahov so zákazníkom pre použitie vašej malej firmy, Freshsales je dobrou voľbou pre vás. Voľná ​​voľba pre entry-level firmy alebo pre firmy, ktorí nikdy predtým použité CRM softvér, umožňuje vyskúšať funkcie, bez toho aby sa ton peňazí. Dokonca aj platené verzie sú lacnejšie ako niektoré iné CRM programy, ale nižšia cena znamená Freshsales postráda niektoré funkcie, vrátane integrácie s tretími stranami a otvorené API a možnosti prispôsobenia prítomných v iný podobný softvér. Vodiče sú hlavným kontaktným miestom v systéme Freshsales, a budete môcť zadávať úspešných vchádza do kontaktným zatepľovacím systémom. Po pridaní e-mailovej adresy pre kontakt alebo olova, program automaticky zhromažďuje informácie z oblasti sociálnych médií, ktorá človeka účty, aby vám predstavu o tom, kde začať konverzáciu. Ak chcete zachovať vedie organizovaný, môžete filtrovať podľa akejkoľvek kategórie, ako aj do vyhľadávania na báze olova skóre a posledný deň kontaktu. Freshsales kombinuje všetky vaše informačných nástrojov zákazníka v jednom programe, so šablónami a kampaní pre e-mail, telefón a integráciu hlasové a nahrávanie hovorov. Akonáhle budete posielať e-mailovú kampaň, môžete použiť softvér pre sledovanie počtu otvorenie a zatvorenie kliknutí a ďalších metrík. S dostupnosťou mobilných aplikácií spoločník a možnosť nastaviť automatické úlohy, Freshsales je vhodným zdrojom pre malé firmy, ktorí chcú zlepšiť svoju interakciu so zákazníkmi.

To je ale prekvapenie, že dostane 5 hviezdičiek, toľko životne dôležité veci nie sú v poriadku s týmto systémom: To skazí kontaktov, to utvára mnoho verzií toho istého kontaktu - takže nemôžete veriť dáta, systém udržuje. Duplets je obrovský problém, oni robili niečo, ale nie je najlepší nápad, a budete musieť platiť viac, aby si to do práce. Pre mňa jednoducho musí veriť systému, a nemôžem d to. Druhým problémom je možné len importovať nejaké staré e-maily a nie -2 chrbát, takže to nie je história tam od začiatku, keď sa sťahujú z iného systému, tak o niekoľko týždňov späť. Jediným dôvodom, prečo sa dostať jednu hviezdičku je druh podpory ľudí, ale zase nemajú problémy vyriešiť, ale sú láskaví.